同行的力量

——《中國體育彩票2024年社會(huì )責任報告》解讀

方寸連萬(wàn)家，同行三十載。7月21日，隨著(zhù)2024年中國體育彩票（1+31）社會(huì )責任報告正式發(fā)布，《中國體育彩票2024年社會(huì )責任報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）正式與公眾見(jiàn)面。這是中國體育彩票連續第八年發(fā)布社會(huì )責任報告，也是連續第五年以“1+31”的全系統矩陣形式發(fā)布，《報告》榮獲中國企業(yè)社會(huì )責任報告評級專(zhuān)家委員會(huì )的 “五星佳”評價(jià)，這是中國企業(yè)社會(huì )責任報告最高級別的評價(jià)，生動(dòng)展現了中國體育彩票與億萬(wàn)購彩者并肩，與萬(wàn)千從業(yè)者攜手，與社會(huì )各界同心，在服務(wù)國計民生的征程中，凝聚磅礴合力，彰顯“國之大者”的使命擔當。

《中國體育彩票2024年社會(huì )責任報告》封面

2024年，正值中國體育彩票全國統一發(fā)行30年?！秷蟾妗妨⒆阒袊w育彩票責任發(fā)展階段成果，深度詮釋中國體育彩票的政治屬性、人民屬性、公益屬性；聚焦“黨建引領(lǐng)，厚植紅色護航根基”“奮進(jìn)三十載 攜手共前行”兩個(gè)專(zhuān)題，展現黨建引領(lǐng)和30年的發(fā)展成果；以“支撐力、匯聚力、擔當力”三個(gè)章節，系統梳理中國體育彩票在依法治彩、責任建設、購彩者權益保護、社會(huì )奉獻等方面的核心實(shí)踐，展現出體彩人與廣大購彩者、以及社會(huì )各界協(xié)同推進(jìn)的責任共識，構筑“共建共治共享”的國家公益彩票發(fā)展新格局。

支撐力：共筑責任根基，為“同行”護航

“打鐵還需自身硬”，中國體育彩票以更強執行力將高質(zhì)量發(fā)展的責任根基落到具體工作中，深入開(kāi)展合規治理、風(fēng)險防控、責任彩票建設，通過(guò)公開(kāi)透明的方式，將體彩“講責任、敢擔當”的承諾傳遞給每一個(gè)人。

《報告》顯示國家體彩中心將風(fēng)險防控貫穿發(fā)行銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，從業(yè)務(wù)源頭防范風(fēng)險；建立巡檢監督機制，開(kāi)展代銷(xiāo)店常規檢查；系統性針對重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)項排查，組織多層級、多輪次培訓和應急演練，不斷提高各級體彩機構面對突發(fā)問(wèn)題的處置能力，為公眾提供了更值得信賴(lài)的購彩安全環(huán)境；推進(jìn)責任理念融入日常業(yè)務(wù)，連續5年以“1+31”矩陣方式發(fā)布社會(huì )責任報告，讓更多的參與方了解體彩、認知體彩，實(shí)現了全民共識的有效轉化；積極探索“體彩+”讓體彩代銷(xiāo)店既是服務(wù)窗口，也是責任理念傳遞的前沿陣地。 

中國體育彩票始終堅持依法治彩，規范業(yè)務(wù)運營(yíng)，讓購彩更安全，為廣大的購彩者守護著(zhù)每一份托付的信任。

匯聚力：共建責任生態(tài)，讓“同行”引航

“微光匯聚力量”，經(jīng)過(guò)30年的茁壯成長(cháng)，中國體育彩票構建起連接億萬(wàn)購彩者、萬(wàn)千從業(yè)者與社會(huì )各方合力治理的“責任生態(tài)圈”。從倡導理性購彩到提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，從抵制非法彩票到伙伴協(xié)同發(fā)展，體彩將高質(zhì)量發(fā)展轉化為觸手可及的匯聚力。

《報告》顯示中國體育彩票堅持維護購彩者合法權益，為公眾守護一份美好心情，各級體彩機構聯(lián)合公安機關(guān)、市場(chǎng)監管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )平臺共同打擊非法彩票和詐騙行為，用真實(shí)的案例和法律解讀提升公眾防范意識，守護著(zhù)購彩者的“錢(qián)袋子”；彩票是國家的公益事業(yè)，體彩積極推進(jìn)購彩風(fēng)險提示，強化對大額投注等非理性購彩行為的提醒與干預，引導購彩者樹(shù)立理性、自律、健康的購彩觀(guān)念，保護其自身經(jīng)濟安全與心理健康；提升購彩體驗，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，實(shí)現全天候響應，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度達96.9%，打通了與公眾溝通的“最后一公里”；全國體彩系統開(kāi)展“講述體彩故事”系列宣傳、責任彩票知識科普、主流媒體專(zhuān)題報道等傳播活動(dòng)，傳遞“有溫度”的品牌力量；全年邀請政協(xié)委員、人大代表、媒體記者、代銷(xiāo)者、道德模范、公安機關(guān)代表等社會(huì )各界，先后有3934人親眼見(jiàn)證體彩開(kāi)獎陽(yáng)光透明，有力推動(dòng)“人人參與、人人盡責”的共識共治理念，讓“公益體彩”形象更可親、可信、可感。

體彩“匯聚”社會(huì )各方力量共同編織“責任之網(wǎng)”，與購彩者守護責任理念，與伙伴協(xié)同發(fā)展，共同履行社會(huì )責任，讓“同行”的力量在信任土壤中生長(cháng)。

擔當力：共享責任成果，讓“同行”遠航

“責任擔當鑄就未來(lái)”，2024年中國體育彩票為國家籌集公益金977.90 億元，來(lái)自?xún)|萬(wàn)愛(ài)心的資金，源源匯入體育事業(yè)、鄉村振興、教育助學(xué)、醫療救助等各項公益事業(yè)，成為改善民生、促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的重要力量。

強健體魄，共筑健康中國。從奧運、亞運賽場(chǎng)體育健兒們爭金奪銀，到遍布城鄉的健身路徑和賽事活動(dòng)，體彩公益金不斷點(diǎn)燃全民健身熱情，為健康中國注入強勁動(dòng)能； “公益體彩 快樂(lè )操場(chǎng)”持續為偏遠山區孩子送去支持；體彩始于體育，早已超越體育，災害面前快速響應，捐贈物資傳遞溫暖；關(guān)愛(ài)特殊群體活動(dòng)日益深入，讓殘障人士、孤寡老人感受更多社會(huì )關(guān)懷。

助力鄉村振興，情系老區熱土?！秷蟾妗凤@示2021-2023年，中央專(zhuān)項彩票公益金投64億元支持革命老區發(fā)展，惠及136個(gè)革命老區縣，實(shí)施2245個(gè)項目，其中985個(gè)特色產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目激活鄉村經(jīng)濟“造血”功能，1056個(gè)人居環(huán)境與基建項目讓老區家園煥發(fā)新顏。2024年，國家體彩中心派出22名支教老師赴山西繁峙、代縣9所小學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)，用知識點(diǎn)亮鄉村未來(lái)。

深化綠色環(huán)保理念，全面落實(shí)“雙碳”戰略，開(kāi)展志愿服務(wù)，融入社區服務(wù)，微光行動(dòng)星火燎原?！秷蟾妗凤@示：2024 年全國各級體彩機構開(kāi)展“微光行動(dòng)” 項目1615個(gè)，覆蓋助殘、扶老、助學(xué)、支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，點(diǎn)點(diǎn)微光，匯聚成照亮社會(huì )的溫暖星河。

這份“擔當”，是中國體育彩票與人民并肩同行三十載最厚重的果實(shí)，深刻詮釋了國家公益彩票的成果，由人民共創(chuàng )，更由人民共享。

三十而立，同行致遠。站在新起點(diǎn)，中國體育彩票將繼續錨定“建設負責任、可信賴(lài)、高質(zhì)量發(fā)展的國家公益彩票”目標，以更堅實(shí)的制度支撐力、更廣泛的社會(huì )匯聚力、更持續的公益擔當力，與社會(huì )各界深化合作，凝聚共識，共治共享，在中國式現代化航程中，繼續書(shū)寫(xiě)為國家添彩、為民生增福的時(shí)代篇章。讓同行的力量，生生不息。